Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn dùng 8k.6666

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền và trách nhiệm của cả hai bên.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi tạo tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sách
8k.6666 Quy định áp dụng khi bạn dùng 8k.6666
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ điều kiện rút tiền, xác minh ví đến phạm vi áp dụng theo khu vực — đội hỗ trợ tiếng Việt của 8k.6666 có thể giải thích cụ thể từng mục. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ phần điều khoản bạn muốn hỏi để được trả lời nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh phản hồi nhanh nhất — mô tả điều khoản bạn cần làm rõ, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Phù hợp khi bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi hoặc cần giải thích bằng văn bản.

Trung tâm hỗ trợ tài khoản

Dùng để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản bị ảnh hưởng bởi điều khoản — như khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem xét hạn chế tài khoản.

CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách 8k.6666 vận hành thực tế. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn trong khuôn khổ các điều khoản hiện hành.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được xác thực qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa để bạn xác minh lại danh tính.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay liên kết? Gửi yêu cầu qua Live Chat kèm thông tin xác minh — đội hỗ trợ sẽ xử lý sau khi xác nhận danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của 8k.6666. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tình trạng hợp lệ theo quy định tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông tin thay đổi ngay trên trang này trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Tài khoản là cá nhân và không thể chuyển nhượng. Phát hiện tài khoản bị chia sẻ hoặc cho mượn có thể dẫn đến khóa tài khoản và tạm giữ số dư để xem xét theo điều khoản hiện hành.

Rút tiền yêu cầu ví rút phải khớp với ví đã nạp vào tài khoản — ví dụ, nếu bạn nạp qua MoMo thì cần rút về đúng ví MoMo đó. Nếu không khớp, yêu cầu sẽ được giữ để xác minh trước khi xử lý.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thời hạn lưu trữ quy định và thông báo kết quả về email đã đăng ký của bạn.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước và xác nhận sau khi hoàn tất thay đổi trên hệ thống.